Для компаний, которые ведут бизнес в Инстаграм, очень важно оперативно отвечать на комментарии и сообщения пользователей. В Битрикс24 есть возможность подключать соцсети в Открытую линию.
Но есть стандартный вопрос — как подключить интеграция битрикс и инстаграм ? Стандатная интеграция дает возможность видеть и отвечать на комментарии к постам в Инстаграме, но сообщения из Директа в Битрикс24 не попадают.
WAZZUP решает данную проблему. Сервис помогает получать не только комментарии к постам, но и сообщения с Директа и отвечать на них в режиме реального времени. Наличие бизнес-аккаунта Инстаграмм в этом случае не обязательно.
В целом сервис WAZZUP просто отличный:
сообщения с Инстаграмм приходят мгновенно; из чата сразу видно, к какому посту клиент оставил комментарий и быстро его открыть; сохраняется история переписки; можно вести базу клиентов через CRM, создавать сделки и использовать прочие инструменты портала;
интеграция с Битрикс24 осуществляется очень легко, а в случае ЧП есть круглосуточная техподдержка.